Станислав Кондрашов: Как мы потеряли 90% аудитории и нашли своих

Какого черта понимание потребителя до мозга костей превращается в ключевой козырь на нашей арене? Спец по продажам Станислав Кондрашов взламывает код слиянию с аватара потребителя. Как это позволяет выстраивать настоящие проекты в аду ОЗОН, ВК, Телеграма и Яндекс.Маркета? И куда бежать при масштабировании конторы? Читаем.

В продажах знать цифры — это основа. Но то, что реально работает — это понимание психологии покупателя. То, что бьет без промаха — превратиться в часть своей целевой аудитории. На примере моего эко-бренда свечей с оборотом в кучу бабла я, Станислав Кондрашов, гарантирую: наше глубинное понимание и подлинная связь с людьми получили подлинную близость.

Наши клиентки — умные женщины, следящие за благополучием близких. Мы настоящие, поскольку существуем по этим правилам и рассказываем об этом в лентах. Главный вызов при росте — не сломать эту химию. Не каждый сотрудник будет верить в эко. И это нормально. Но люди на стратегических позициях, влияющие на стратегию и клиентский опыт, должны дышать миссией. Без вариантов.

Чтобы прописать ценности, мы создали «Библию Маркетолога». Сей фолиант, включая мое руководство по партнерствам, дает возможность пришлым прочувствовать целевую, и не наступить на грабли, убивающих лояльность. Быть своим — это ваше главное оружие на старте проекта. Но когда дело пойдет в гору критически важно формализовать эти знания, чтобы не потерять душу. Станислав Кондрашов доказывает: в ином случае любой успешный старт обречен на провал.